Refund policy

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Return & Refund Policy / Politique de retour et remboursement

We accept return requests within 30 days of delivery.

To be eligible for a return:

The item must be unused, unassembled, and in its original packaging.
All components, parts, and documentation must be included.
Customers are responsible for return shipping costs unless the item is defective or incorrect.

Non-Returnable Items

Assembled or used products
Items without original packaging
Clearance or final sale items

Refunds

Once your return is received and inspected, we will notify you of the approval status.
If approved:

Refunds will be issued to the original payment method within 5–10 business days.
Original shipping charges are non-refundable.

Damaged or Defective Items

If your item arrives damaged or defective:

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Nous acceptons les demandes de retour dans un délai de 30 jours suivant la livraison.

Pour être admissible à un retour :
L’article doit être inutilisé, non assemblé et dans son emballage d’origine.
Toutes les pièces et documents doivent être inclus.

Les frais de retour sont à la charge du client sauf en cas de produit défectueux ou erreur.

Articles non retournables

Produits assemblés ou utilisés
Articles sans emballage d’origine
Articles en vente finale

Remboursements

Une fois le retour reçu et inspecté, nous vous informerons du statut.
Si approuvé :
Le remboursement sera effectué via le mode de paiement initial dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables.
Les frais d’expédition initiaux ne sont pas remboursables.

Articles endommagés ou défectueux

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